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亿美软通吴凡:5G时代的革命性入口,RCS爆发在即2019-09-23

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每一代移动通信技术更迭,都意味着全产业链相关市场的变革,从2G到3G,从3G到4G,莫不如是。5G的到来,将以其大带宽、低时延和广连接的属性赋予相关领域更高的效率、更广的客户和更好的体验,进而获得更大的市场空间和发展空间。


RCS“革命”传统短信


通信领域中,传统的短信业务从2G发展到5G,消费端业务基本被微信等社交软件取代,企业级应用在与用户的沟通、日常运营以及营销中是刚需,虽然每年企业短信在以10%的收入在递增,但是文字形式的企业短信形态与5G时代应用已有些格格不入,亟待改变。


RCS来了。


据《通信产业报》记者了解,2016年GSMA已经在全球发布了RCS第一版的协议标准,2017年升级至2.0版本,如今已经迭代至2.3的版本,全球应用用户达到2.3亿。同时,随着协议的不断成熟,相关产业链推广加速,RCS增长将极为迅速。


RCS作为改变的契机,在5G时代将成为连接上层应用的革命性的入口。因为同传统短信相比,RCS消息是场景化、可交互、可操作的,亿美软通COO吴凡讲道。


QQ截图20190923171707.jpg

以购物为例,用户在收到RCS消息,得知家里缺乏某件产品,在信息界面点击“补充”,即可出现多家电商平台关于这款产品的价格等信息,选择其中一款完成支付,选择配送,就完成了整个交易流程。吴凡指出,这其实就是提高我们生活效率的一个手段,类似的场景还能发散出很多。


吴凡表示,亿美软通18年来一直植根于企业级应用服务,一直在为企业与用户之间的信息传递做服务。同时,亿美软通已经于2019年6月正式加入了GSMA,真正进入RCS的核心圈,成为相关标准协议的推进者,并正在结合金融、教育、医疗等企业做更多场景式的研发。她强调,亿美软通作为整个RCS产业生态的一员,将继续做上层的场景化服务,深耕场景化应用和跨平台的信息传递。


避免成为“垃圾”


RCS信息较传统短信优势固然明显,但是垃圾短信横行的今天,如何规避RCS消息也成为垃圾信息营销的通道,同样是值得思考的问题。


吴凡认为,首先要界定什么是垃圾短信。用户不需要的是垃圾,需要的就不是。为了提升用户体验,亿美软通也做了一些工作。


首先,亿美软通作为中国通信企业协会增值专业委员会短信工作委员会常务副主任单位正在辅助委员会建立用户意愿收集平台。其次,在日常运营环节会将发送信息的内容进行分级、分类的细致处理,建立发送前的审核、控制机制,将原来粗放式的信息投递转变为多元化形态的呈现。


GSMA官方数据显示,传统短信息的转化率为2‰,RCS消息的转化率是短信息的40倍。因为多元化的呈现方式,RCS消息也基本不会带来用户反感。


吴凡最后讲到,RCS如今还处于市场教育阶段,亿美软通要做的就是将场景化做得更加精细,更加有高度,推进并等待RCS的爆发,而这一天并不遥远。


【通信产业网】(记者 周腾)

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